武汉平安女子医院会员管理条例

 

一、服务理念：

　　武汉平安女子医院以服务社会为己任，响应中央关于完善社会卫生医疗服务体系的号召，为方便广大患者就医，提升医院的服务水准，医院全面实施会员就诊制度。医院以会员为中心，关注生命与健康，致力于为会员提供最完善的健康服务和医疗保障，把全新的健康理念推广给每个关注健康的人。申请成为武汉平安女子医院会员后，可获平安伊人卡一张，凭此卡到医院就诊可享受会员增值服务。

平安伊人卡实行积分增值形式，通过消费获得一定比值的积分后，便可享受相对应的增值服务。

卡名称：平安伊人卡

主办单位：武汉平安女子医院

使用范围：仅限武汉平安女子医院

卡有效期限：终身有效，从领卡当天的次月同日起计算。

办卡地点：武汉平安女子医院大厅。

 

 

二、会员细则：

1 、对会员的基本要求：

（ 1 ）遵守《中华人民共和国》宪法和法律。

（ 2 ）年满 18 岁具有完全民事行为能力，能够对自己的行为负责。

（ 3 ）会员必须填写入会申请表。

（ 4 ）持卡者都会被确认为正式会员，享有不同等级的权利。

（ 5 ）遵守医院的章程。

（ 6 ）办卡时须出示个人身份证（原件），并附交身份证复印件一份和一寸免冠照片 1 张。

2 、会员入会条件：

凡在武汉平安女子医院就诊者均可申请成为会员并免费获得平安伊人一张。

3 、入会办法：

在医院服务台领取《会员申请表》

 

 

三、平安伊人卡会员享有以下基本权利、义务及增值服务：

 

1 、会员之权利

　　（一） 会员享受医院提供的各项医疗、医学美容、保健服务和专业讲座等各种活动。

　　（二） 会员有向医院提出各项合理化建议之权利

（三） 会员享有其个人健康、隐私被充分保护之权利，未经本人许可不得泄露。

 

2 、会员之义务

　　（一） 会员有遵守医院章程及其他有关规定之义务

　　（二） 会员有爱护医院各项设施之义务

　　（三） 会员有向医院提供关于其自身健康状况的必要信息之义务。

 

3 、增值服务：

A ．优惠内容：

（ 1 ）免普通挂号费、专家咨询费、会诊费。

（ 2 ）免费建立健康档案。

（ 3 ）免费健康评估与指导服务。

（ 4 ）免费专家定期跟踪、回访、提醒。

（ 5 ）免费寄送最新医疗健康资料，活动安排时间表。

（ 6 ）免费定期参加医院组织的各项会员沙龙活动。

（ 7 ）免费网络咨询。

（ 8 ）免费制定健康计划，享受个性化健康服务。

（ 9 ）免费心理咨询。

（ 10 ）每年一次价值近 300 元健康体检 ( 包括：体格检查、血常规、尿常规、乙肝两对半、 B 超：肝、胆、脾、子宫及附件，心电图、白带常规检查、早孕检测、宫颈刮片、红外线乳透、数码电子阴道镜检测、红外线乳透视、女性心理健康咨询 ) 。

（ 11 ）药费优惠 10%, 住院费优惠 10%

（ 12 ）检查费、化验费、门诊手术费优惠 20%

 

B ．免费参加医院专家健康讲座（以电话、短信、邮寄的方式通知会员）：

（ 1 ）青春期教育课堂讲座。

（ 2 ）女性健康课堂讲座。

（ 3 ）乳腺疾病的预防及乳房保养课堂讲座。

（ 4 ）整形及美容护理课堂讲座。

（ 5 ）生殖道疾病预防课堂讲座。

 

C ．活动互动：

（ 1 ）江城十大幸福家庭抽选活动（每年五·一或十·一期间举办，以抽签方式进行，每次活动限抽 5 名幸运会员）。

◎全家免费市内旅游一次（活动对象仅限直系亲属，以户口本为准，幸运会员最多可带 3 名直系亲属同往）。

（ 2 ）江城健康女人抽选活动（每年三·八期间举办，以抽签方式进行，每次限抽 5 名幸运会员）。

◎免费艺术照一套（医院指定拍摄单位）。

◎个人免费省内旅游一次。

（ 3 ）幸运超值欢乐家庭团年饭抽选活动（每年春节期间举办，以抽签方式进行，每次限抽 5 名幸运会员，以电话、短信、邮寄方式通知）。

◎幸运会员全家将免费享用春节聚餐（医院指定聚餐地点，限 8 人）。

（ 4 ）定期开展 VIP 会员联谊会，邀请市内知名专家开展讲座和交流活动，内容涵盖丰富，包括：营养保健、女子美容、婚姻情感家庭、服饰穿着与色彩搭配等等。

（ 5 ）逢年过节，我们将为每位会员寄去贺卡或短信，送去节日的祝福。会员生日，我们将发送短信问候。

（ 6 ）每年“三八”节、母亲节举行的相关活动，向会员赠送礼品一份；

（ 7 ）享受特约联盟商户优惠待遇；

※以上服务武汉平安女子医院拥有最终解释权。

 

D ．参加会员积分，积分会员除享受以上增值服务外，另可获得更多超值服务（消费 1 元积 1 分）：

（ 1 ）积分 5000 以上

◎会员免费体检基础上增加免费 B 超 ( 胰、肾 ) 、血糖、血脂、肝功、乙肝四项检查。

◎按积分总数 5% 的比例折算金额可以在武汉平安女子医院免费兑换多种诊疗项目，卡内积分除个人享用外，亦可转赠亲友使用。

◎价值 300 元的幸运大礼包（以邮寄方式赠送）。

◎享受每年年终一次的市内旅游抽奖活动，医院负责为幸运者支付旅行团的相关报价

 

（ 2 ）积分 10000 以上：

◎会员免费体检基础上增加免费 B 超 ( 胰、肾 ) 、妇科彩超、 TCT 检查、血糖、血脂、肝功、乙肝四项检查。

◎按积分总数 6% 的比例折算金额可以在武汉平安女子医院免费兑换多种诊疗项目，卡内积分除个人享用外，亦可转赠亲友使用。

◎价值 500 元的幸运大礼包（以邮寄方式赠送）。

◎享受每年年终一次的省内旅游抽奖活动，医院负责为幸运者支付旅行团的相关报价

 

（ 3 ）积分 20000 以上：

◎会员免费体检基础上增加免费彩色 B 超全身检查（包括：胰、肾、乳腺）、妇科系统、 TCT 检查、血糖、血脂、肝功、乙肝四项检查。

◎按积分总数 8% 的比例折算金额可以在武汉平安女子医院免费兑换多种诊疗项目，卡内积分除个人享用外，亦可转赠亲友使用。

◎价值 1000 元的幸运大礼包（以邮寄方式赠送）。

◎享受每年年终一次的国内旅游抽奖活动，医院负责为幸运者支付旅行团的相关报价

 

※特别提示： 2007 年 7 月 1 日前所办理的平安伊人卡会员的积分额度将按消费金额累积。老会员介绍新会员入会享有所介绍新会员积分的 3 ％特别反馈。

※以上服务内容，每人每年仅限享受一次，积分兑换后清零。武汉平安女子医院拥有最终解释权。

 

 

四、会员管理：

（ 1 ）医院设立的客户服务部，是会员的管理机构，负责处理会员注册申诉等事项。

（ 2 ）所有会员信息由客户服务部统一建档管理，会员信息绝对保密。

（ 3 ）医院为会员提供的相关场地和设施由客户服务部负责。

（ 4 ）会员在医院进行体检活动可以优先预约。

（ 5 ）医院相关部门负责会员的预约、接待及消费。

（ 6 ）会员如对本院的服务和设施不满，可向客户服务部以及相关部门进行投诉，投诉将在 24 小时内给予答复。

（ 7 ）会员应自觉遵守本守则及各项规章制度，如有以下情形者，医院有权暂停或终止其会员资格：

①严重违反本守则和其他规章制度并给医院造成重大损失者。

②给医院其他会员造成严重损害者。

③其他有触犯中华人民共和国各项法律、法规行为，情节严重者。

（ 8 ）客户服务部不得违反章程而侵害会员的合法权益。

 

五、其它：

①会员在医院消费时，应事先出示平安伊人卡。

②会员所带儿童须有成年人带领方可在医院活动。

③因不可抗力因素给会员带来的不便，医院不负责任。

④本章程所有权属武汉平安女子医院。

⑤每人仅限办理一张平安伊人卡。