今年26岁的刘雪梅出生在江苏省。19岁那年，刘雪梅高考落榜。为了不再给家庭增加负担，她放弃复读，和几个同乡姐妹一起来到上海，好不容易在市郊一家服装厂找到了工作。

　　2004年春节前，征得雇主同意，刘雪梅在上海做保姆的老乡阿秀请她过去玩。刘雪梅来到阿秀的雇主沈先生家，立即被室内豪华的装饰吸引了。下午，沈先生带着几位客人回家。刚坐定，他就让阿秀从储藏室里取出一个包装精美的盒子：“今天我请大家品尝正宗的古巴雪茄。”

　　精美的烟盒在客人手中传递了一圈后，沈先生打开包装盒，递给每位客人一支雪茄。一位客人说：“要是工作清闲点儿就好了，真想开一家雪茄店，我的很多朋友都喜欢这玩意儿。”另一位客人说：“我在国外时就喜欢雪茄，回国后很少抽到那么好的了。”

　　整整一个下午，大家都在谈论雪茄。刘雪梅想，既然雪茄这么受欢迎，开家雪茄店肯定有钱赚。客人走后，刘雪梅对阿秀说出了自己的想法。阿秀却说：“一支雪茄得几百元钱，那么贵，有几个人买得起啊！现在想赚钱的人那么多，如果真有这么好的事，还会轮到我们吗？”

　　五一放假，刘雪梅回了一趟老家，想求得父母的支持，哪知父母非常反对。只有做小生意的哥哥支持刘雪梅，偷偷借给她两万元钱。2004年6月，刘雪梅辞了职，用好不容易凑来的8万多元钱，在上海开了一家雪茄店。

　　做雪茄生意要“内行”

　　为了掌握更多有关雪茄的知识，刘雪梅买了许多书“恶补”。很快，她对雪茄的品种、历史、制作有了一定的了解，连雪茄如何剪口、点燃、什么时候该吸第一口、烟灰到几厘米长时该弹掉等细节都熟记在心。然后，刘雪梅采购了一批雪茄，准备一显身手。

　　现实很快给了她沉重的一击，许多顾客走进店里，看了两眼就转身离开。一连3天，一支雪茄都没卖出去。一天，两位顾客走进店里，看了几种雪茄后，摇摇头说：“这些雪茄虽然颜色比较重，但味道太淡。”刘雪梅急忙拦住这两位顾客，向他们请教起来。

　　原来，刘雪梅一直以为，雪茄茄衣色泽越重，口感就越重，所以在进货时，只顾挑选那些茄衣颜色比较深的雪茄。其实，茄衣的颜色与雪茄的味道无关。

　　刘雪梅只好四处借钱，购进一批口味较重的雪茄。刘雪梅意识到，她对雪茄的了解太有限了。此后，她经常往阿秀的雇主沈先生家里跑，虚心请教。

　　这位貌不惊人的穷女孩竟敢经营价格昂贵的雪茄，沈先生对刘雪梅的勇气很赞赏，毫无保留地将自己了解的雪茄知识传授给她。此外，刘雪梅总是主动向客人征求意见，听听他们对各个品种雪茄的评论。

　　在刘雪梅的辛苦操持下，雪茄店的生意终于好起来，每天的营业额都超过3000元。

　　2005年3月的一天，一位衣着华贵的客人走进店来说：“给我来一包雪茄。”刘雪梅一听就知道，客人对雪茄并不了解，否则不会说“买一包”。刘雪梅热情地向客人讲解起来，客人对雪茄产生了很大的兴趣，一次就买了2000多元的雪茄。

　　通过这件事，刘雪梅意识到，中国的有钱人很多，但了解雪茄的并不多，要想将生意做好，就要加强宣传。刘雪梅请人设计了详细的宣传资料，摆放在店里让顾客阅读。此举大大刺激了雪茄的销售。

　　雪茄店变成雪茄吧

　　随着生意一天天兴隆，刘雪梅招聘了两名店员，自己则一心扑在业务的拓展上。雪茄店位于上海的使领馆区附近，刘雪梅决定在巩固现有顾客的基础上，大力开发外国顾客。她制作了多语种的宣传单，同时在上海两家英文媒体上打广告。

　　2005年10月的一天晚上，5位外国客人来到店里，选购了几支雪茄后，其中一位说：“这个店没有相应的服务，我们到旁边的酒吧聊聊吧。”

　　刘雪梅知道，抽雪茄需要配套的环境和设施。雪茄是一种高档消费品，客人在享受时对环境的要求比较苛刻，比如舒适的休闲椅、柔和的灯光，很多人喜欢一边抽雪茄、品洋酒，一边欣赏爵士乐。

　　很快，刘雪梅将旁边的铺面租了下来，将营业面积扩大了一倍，添置了沙发、茶几、音响和书刊架，还配备了酒水、时令水果等……雪茄店变成了雪茄吧。这一改变，令销售额明显增加，每个月除去开支，纯收入达5万元以上。

　　一天，两位中年男子来到雪茄吧，每人选购了一支雪茄后，在沙发上坐下，其中一人从公文包内取出雪茄剪、打火机、烟灰缸等。这套烟具相当精美。另一位男子说：“我的那套回国时忘了带，在上海很难买到那么好的啊！”

　　客人的话启发了刘雪梅。抽雪茄有一半的乐趣在于裁剪、点燃和保养雪茄。只有配上高档的烟具，才能真正体现出“雪茄客”的身份。

　　刘雪梅于是进了几样顾客普遍使用的烟具。2006年7月，一位经常光顾雪茄吧的企业负责人，向刘雪梅订购了38万多元的雪茄烟具。这家企业要召开产品推广会，准备买些烟具送给外商代表。

　　随着业务的不断拓展，刘雪梅的雪茄吧在上海的知名度越来越高，她的个人资产已超过200万元。她准备近期在上海选择几处合适的场所，再开两三家连锁店。